ソラノワ（以下「当社」）は、提供するサービス（名刺DB化＆アプローチ管理 自動化サービス、以下「本サービス」）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
最終更新日：2026年6月6日
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第1条（事業者情報）
事業者名 ：ソラノワ
代表者 ：柳沼 和也（やぎぬま かずや）
所在地 ：東京都日野市
メール ：info.sprtdesk@soranowa.co
Webサイト：https://www.soranowa.co
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第2条（収集する個人情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。
【お客様ご本人の情報】
・氏名
・会社名・屋号
・メールアドレス
・電話番号
・業種・役職
【名刺に記載された第三者の情報】
・氏名
・会社名・役職
・メールアドレス
・電話番号
・住所・所在地
・会社URL
※郵送代行プランをご利用の場合は、上記情報が記載された名刺の現物をお預かりします。
【サービス利用に関する情報】
・Zoomセットアップ時の画面共有情報
・フィードバック内容
・サービス利用状況
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第3条（個人情報の利用目的）
取得した個人情報は、以下の目的のみに使用します。
1. 本サービスの提供・運営
2. セットアップ・サポート対応
3. Zoomによる個別対応
4. サービスに関するご連絡・お知らせ
5. 月次レポートの作成・送付
6. サービス改善のための分析（匿名・統計的処理）
7. お客様の声・事例の作成（事前確認・同意を得た場合のみ）
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第4条（個人情報の管理方法）
【名刺データの保存先】
名刺から読み取ったデータは、お客様ご自身のNotionアカウントおよびGmailに保存されます。当社はお客様のデータへのアクセス権を持つ場合がありますが、サービス提供目的以外には使用しません。
【郵送代行プランにおける名刺現物の管理】
郵送代行プランをご利用の場合、お預かりした名刺の現物は以下のとおり管理します。
・受領後、鍵付き保管場所にて厳重に保管します
・スキャン・データ化作業は、当社と秘密保持契約（NDA）を締結したスタッフが行います
・作業完了後、速やかにお客様へ返送します（受領後10営業日以内）
・返送後、当社側に名刺の複製・記録は残しません
・廃棄が必要な場合はシュレッダー等により適切に処理します
【安全管理措置】
・不正アクセス・漏洩防止のための適切な管理を行います
・業務委託先（Claude / Notion / Gmail等）のセキュリティポリシーに従います
・不要になったデータは適切に削除します
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第5条（第三者への提供）
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・販売しません。
1. お客様ご本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合（裁判所・行政機関からの要請等）
3. 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
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第6条（業務委託・外部サービスの利用）
本サービスでは、以下の外部サービスを利用します。
各サービスのプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。
Claude（Anthropic） ：AI読み取り・文章生成
https://www.anthropic.com/privacy
Notion ：データベース管理
https://www.notion.so/privacy
Gmail（Google） ：メール下書き保存
https://policies.google.com/privacy
Zoom ：セットアップ・サポート
https://explore.zoom.us/privacy
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第7条（個人情報の開示・訂正・削除）
お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します。
・開示請求 ：保有する個人情報の開示を求めることができます
・訂正・追加：内容が事実と異なる場合、訂正・追加を求めることができます
・削除請求 ：利用目的が達成された場合等、削除を求めることができます
・利用停止 ：個人情報の利用停止を求めることができます
ご要望はinfo.sprtdesk@soranowa.coまでご連絡ください。
合理的な期間内に対応いたします。
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第8条（Cookieおよびアクセス解析）
現時点において、当社のWebサービスではCookieおよびアクセス解析ツールの使用はありません。
将来的に使用する場合は、本ポリシーを更新の上お知らせします。
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第9条（名刺に記載された第三者の個人情報について）
お客様が本サービスに提供する名刺には、第三者（名刺の持ち主）の個人情報が含まれます。
お客様は、以下の点をご理解の上でサービスをご利用ください。
・名刺データは、お客様のビジネス上の営業・フォロー活動の目的のみに使用してください
・第三者の個人情報を本サービスの目的外で使用することはお控えください
・個人情報の適切な取り扱いはお客様の責任においてお願いします
・郵送代行プランをご利用の場合、名刺の現物は当社が一時的にお預かりしますが、
スキャン・返送後は当社側に情報を保持しません
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第10条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。
重要な変更がある場合は、メールまたはサービス内でお知らせします。
改定後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。
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第11条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
ソラノワ 個人情報お問い合わせ窓口
メール：info.sprtdesk@soranowa.co
対応時間：平日 10:00〜18:00
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本プライバシーポリシーは2026年6月6日より適用します。